حرصاً من موقع إس وادراكه التام بأن التاجر له حقوق معيّنة، فإن موقع إس يسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالتجار والمستهلكين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في الموقع. وعليه ننوّه بأنه وفقاً لاتفاقية الاستخدام المبرمة بينكم كتجار وبين موقع إس فإن هذه الوثيقة تحيطكم علماً بسياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في الموقع، وأنه وفقاً للبند الرابع من المادة الخامسة عشرة من اتفاقية الاستخدام فقد أنشأ موقع إس هذه القواعد “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” لتوضيح وتحديد آلية السرية والخصوصية المعمول بها في موقع إس الالكتروني، ويرجى اطلاعكم عليها حيث أنكم بولوجكم إلى موقع إس وتأسيسكم للمتجر الالكتروني فإن جميع معلوماتكم تخضع لهذه السياسة.

المعلومات التي يحصل عليها موقع إس ويحتفظ بها في أنظمته الالكترونية:

1. المعلومات الشخصية الخاصة بالمستهلك، كالاسم البريد الالكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
2. المعلومات الشخصية الخاصة بالتاجر، كالاسم والعمر والبريد الالكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
3. المعلومات الخاصة بالمتجر وكيانه القانوني، كرقم السجل التجاري وصورة من السجل التجاري.
4. معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمتجر الالكتروني، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.
5. في حال عدم توفير التاجر للمعلومات المطلوبة منه فإن موقع إس قدّ يحاول الحصول عليها عبر مصادر أخرى.

معلومات الإيرادات أو البضائع أو الخدمات الخاصة بالمتاجر:

1. موقع إس على اطلاع دائم بالإيرادات الحاصلة في المتجر، وذلك لكون التاجر يستخدم بوابات الدفع الخاصة بالموقع.
2. موقع إس على اطلاع بنوع البضائع أو الخدمات المعروضة في المتجر.
3. موقع إس على إطلاع بأداء المتاجر وذلك في حال استدعت الحاجة إلى توجيه الدعم أو النصح والإرشاد للتُجّار أو المتاجر لمساعدتهم وتحسين أدائهم.

معلومات مستهلكي المتاجر أو عملاء أو زبائن التجار:

حيث أن موقع إس يسعى إلى الحفاظ على جودة عمل المتاجر، وتحسين جودة أعمالهم، فإنه يطلع باستمرار على عدد مستهلكي المتاجر وعملائهم وشرائحهم.

مشاركة المعلومات الخاصة بالمتاجر والتُجّار:

1. بطبيعة الحال فإن موقع إس يسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية التاجر، وموقع إس لا يحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة الموقع وجودة عمل المتاجر وتسهيلاً وتيسيراً لأعمال التجار والمتاجر.
2. كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا يطلع عليها إلا بعض القائمين على الموقع وذلك بعد حصولهم على تصريح للاطلاع عليها من قِبل إدارة الموقع – عادة ما يكون التصريح محدد ومقيّد ويخضع لرقابة قانونية وإدارية من قِبل الموقع – ولن يتم نشر أو بث هذه المعلومات للغير.
3. حيث أن موقع إس يسعى للحفاظ على سلامة المتاجر وحقوق التُجّار ، فإنه – في حال ملاحظة الموقع لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به التاجر – فإن موقع إس تطبيقاً لمواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام فإنه قد يشارك أيٍ من هذه المعلومات مع الجهات المختصة لاتخاذ اللازم حيال التاجر أو المتجر المخالف ، وذلك لحماية موقع إس وباقي التُجّار والمتاجر والمستهلكين من أي مسائلة قانونية قدّ تطرأ على الموقع أو على أحد مستخدميه نتيجة لهذا النشاط الغير شرعي أو الغير نظامي.

 

ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالتُجّار أو المستهلكين أو المتاجر:

يسعى موقع إس إلى الحفاظ على سرية معلومات مستخدمين الموقع، وحيث أن سياسة الخصوصية الخاصة بالتُجّار أو المتاجر لن تخالف أحكام اتفاقية الاستخدام أو سياسة الخصوصية وسرية المعلومات. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% في (فضاء الإنترنت) فإن فريق عمل موقع إس، ينوّه على يلي:

1. يسعى الموقع إلى الحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمتاجر وألا يطلع عليها أي شخص بما يخالف السياسة المعمول بها في الموقع.
2. يعمل موقع إس على حماية معلومات التُجّار والمتاجر بموجب أنظمة حماية إلكترونية وتقنية ذات جودة عالية وتُحدّث بشكل مستمر ودوري.
3. غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية وعلى جدران الحماية المعمول بها في الموقع فإن موقع إس ينصح التجار بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها التاجر هامة جداً له، وهذا حرصاً من الموقع على حماية وتوجيه وإرشاد التٌجّار والمتاجر.

الخدمات الاستراتيجية واللوجستية (خدمات الطرف الثالث) :

يُقر التاجر بعلمه التام والنافي للجهالة بأنه في حال تقدّم لطلب الاشتراك في خدمة مُقدّمة عن طريق طرف ثالث، بأنه يمنح تصريح وتخويل وإذن كامل وتام إلى موقع إس بتزويد مُقدّم الخدمة ببيانات التاجر أو المتجر أو المستخدم المشترك لدى مُقدِم الخدمة، مثل: اسم المستخدم – الهاتف الشخصي – البريد الإلكتروني – رقم الهوية أو الإقامة – عنوان المنزل، وغير ذلك من المعلومات التي يحتاجها مقدّم الخدمة (الطرف الثالث). وذلك حتى يتمكّن مقدم الخدمة (الطرف الثالث) من تقديم الخدمة المطلوبة والتي اشترك بها المستخدم.